Ambalaj Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İletişim: Gıda Güvenliğinde Ciddi İhmal

09 Aralık 2025 tarihinde saat 17.05 sularında İstanbul 3. İstanbul Kayaşehir File Market şubesinden Algida Carte d'Or Selection Aşkın Büyüsü dondurma satın aldım. Ürünü tükettikten sonra dondurmanın plastik kabının alt kısmının kırık olduğunu fark ettik. Gıda ürünü tükettikten sonra böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından son derece endişe verici hem de markete olan güvenimi zedeleyen bir deneyim oldu.

Ürünün üzerinde TETT 27.03.2027 ve 01:40 IH2 C kodu bulunmaktadır. Yaşadığım bu durum sonrasında File Market ya da Algida ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve kimseye ulaşamadım. Gıda güvenliği gibi hassas bir konuda yaşanan bu ihmalin ciddiyetle ele alınmasını, ürünlerin raflara konmadan önce ambalaj kontrollerinin daha özenli yapılmasını ve benzer bir sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Daha öncesinde aldığım yaban mersini ve reçelinde de benzer bir problem yaşadım. 3. İstanbul File Şubesinde ambalajları yerleştirirken veya saklarken bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını, ayrıca üretim ve paketleme süreçlerindeki kontrollerin gözden geçirilerek bu tür ambalaj hasarlı ürünlerin tüketiciye ulaşmaması için somut tedbirler alınmasını istiyorum.