to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi Barış Caddesi Palmiye Apartmanı’nda, r** G**z adına kayıtlı olan fibimnet internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 5 saattir hiç internet bağlantımız yok. Zaten uzun zamandır ara ara bağlantı kopmaları ve çekim sorunları yaşıyorduk. Modemi oturduğumuz odaya kurdurmamıza rağmen sadece modemin hemen yanında internet çekiyor, diğer odalarda ise bağlantı neredeyse hiç yok.
Bugün saat 21:45’ten bu yana üç farklı telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Yaklaşık bir buçuk saattir arama yapmamıza rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Hâlâ hatta bekliyoruz ancak kimse cevap vermiyor. Daha önce de benzer sorunlarda müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde uzaktan bir işlem yapıp modemin fişini çekmemizi söylüyorlar ve bazen geçici olarak düzeliyordu. Ancak bu sorunlar sürekli tekrar ediyor.
Hizmetimiz hâlâ garanti ve sözleşme kapsamında. Şu anda acil olarak müşteri hizmetlerine bağlanmak ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Lütfen mağduriyetimizin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Alanya Mahmutlar Mahallesi'nde bulunan Fibimnet şubesinden almış olduğum internetle sürekli sorun yaşamaktayım. Hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama bir türlü cevap vermiyorlar. Fibimnet abonesi olduğum için çok pişmanım ve mağdur durumdayım.
Fibimnet Alanya’da yaklaşık 4-5 yıldır fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır ise bağlantım sürekli kopuyor, internet hızım düşük ve hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum; hem telefonla hem de online işlemlerden giriş yapa...
FibimNet’ten aldığım 50 Mbps fiber internet paketinin aylık 380 TL ücretini düzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır, aldığım hız 23 Mbps’yi geçmiyor ve bu hızla 720p film bile izleyemiyorum. Modem ve kabloları farklı cihazlarda da denedim, sorun kesinlikle bağlantıdan kaynaklanıyor. En büyü...
Fibim’den internet taşıma işlemi için başvuru yaptım. Aynı binada 5 kat yukarıya taşındım ve işlemin hemen halledileceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala taşınma işlemi tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet ilettiler,...
Telekomatnet Fiber internet hizmetini Antalya Alanya’da kullanıyorum. Bugün sabah 10’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 45 dakika boyunca telefonda bekledim fakat sonunda hattıma bağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum hem zaman kay...
Yorumlar