Şehitkamil'de İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

03.05.2026 tarihinde saat 16:30’dan beri Fiberx üzerinden aldığım internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İki gündür bağlantım tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İlk görüşmede arızanın çözüleceği söylendi ancak sonrasında yaptığım 3 aramada sadece otomatik cevaplar alıyorum, herhangi bir gerçek destek ya da geri dönüş sağlanmıyor. Şehitkamil / Gaziantep bölgesinde hizmet almaktayım ve bu kesinti günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor.

Fiberx’ten talebim, internet arızamın acilen giderilmesi ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Günlerce süren bu kesintinin artık hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.