to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Kilidi Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişine Ulaşılamıyor, Acil Çözüm Bekleniyor
Fibabanka mobil uygulamasına 06.04.2026 tarihinden itibaren, 07.04.2026 saat 19:00’a kadar defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Mobil şifrem kilitlenmiş görünüyor ve uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda da işlem tamamlanmıyor.
Yeni şifre talebi için yönlendirildiğimde sistem beni müşteri hizmetlerine aktarıyor, ancak bu aşamada hat sürekli düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Dolayısıyla ne mevcut şifremle giriş yapabiliyorum ne de yeni şifre alabiliyorum.
Şu anda hesabıma kredi ödememi yapmak için para göndermiş durumdayım ancak mobil bankacılığa giremediğim için bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni zaman açısından sıkıntıya sokuyor ve gecikme yaşama riski oluşturuyor.
Mobil şifremdeki kilidin acilen kaldırılmasını veya tarafıma hemen yeni bir şifre gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
