to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde değeri 50.000 TL olan bir ürünü sepetime ekledim ve ödeme yöntemi olarak Fibabanka alışveriş kredisi seçeneğini seçerek siparişi tamamladım.
Ertesi gün, 29.07.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulamasını indirerek ödeme işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak uygulama üzerinden ilgili siparişe dair herhangi bir ödeme imkanı sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sipariş için ödeme alınamayacağı ve işlemi yeniden başlatmam gerektiği söylendi.
Ancak aynı ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde fiyatın 54.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu nedenle hiçbir kusurum olmamasına rağmen 4.000 TL gibi bir zararla karşı karşıya kaldım.
Fibabanka alışveriş kredisi ile ödeme yapmak isteyen müşterilere, sipariş öncesi Fibabanka uygulamasını indirip ön hazırlık yapmaları gerektiği konusunda açık bir uyarının sistemde yer alması gerekir. Aksi takdirde bu tür mağduriyetler yaşanabiliyor.
25.04.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden tarafıma, “Kredi kartınız banka politikası gereği kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim yapılmıştır. Tarafıma ait ilgili kredi kartı ile ilgili herhangi bir ödeme gecikmesi, limit aşımı ya da olumsuz finansal davranış söz konusu olm...
Fibabanka kredi kartımda yaklaşık 3 gündür ekstrede yanlış ücretlendirme ve hatalı işlemlerle karşılaşıyorum. 5000 TL ekstra ücret kesintisi yapılmış durumda. Ayrıca, 8 Ağustos’ta ödeme sözü verdiğim 26.130 TL’lik bir ödemem ve 1.180 TL’lik ek bir ödeme taahhüdüm vardı. Ancak benden 30 bin liranın ü...
09.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi ile alışveriş yaptım. Siparişim oluştu, Fibabanka müşterisi olma işlemlerini tamamlamam ve krediye onay vermem istendi. Uygulamada aldığım sayısız hata sonrası müşteri olmayı başardım. Fakat Fibabanka uygulamasına talep ettiğim kredi düşme...
20 Ekim tarihinde Fibabanka mobil uygulamasında, “7200 TL hızlı para limitiniz vardır, 5750 TL faizsiz taksitli olarak kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaja tıkladığımda ise faiz oranı %4,50 olarak gösteriliyordu. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, “Sistemde öyle görün...
Fibabanka internet bankacılığında, müşteri numaram 5572**93 ile iki kez aynı sorunla karşılaştım. İlk olarak yaklaşık 3-4 ay önce, son olarak ise 26.08.2025 tarihinde, uygulama üzerinden “Onaylanmış kredi limitiniz var” şeklinde bildirim almama rağmen kredimi kullandıramadılar. Her iki durumda da mü...
Yorumlar