to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:02’de cep telefonuma Fibabanka’dan otomatik bir SMS aldım ve cep telefonu sigortamın otomatik olarak yenileneceği bildirildi. Aynı gün saat 10:23’te müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın yenilenmesini istemediğimi açıkça ilettim. Görüştüğüm yetkili, talimatımın alındığını ve poliçenin yenilenmeyeceğini belirtti.
Ancak 03.10.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan poliçem yenilenmiş ve Poliçe No: 9541722 ile hesabımdan 999,00 TL tahsil edilmiştir. Üstelik bu tutar eksi hesabımdan çekildiği için bakiyem -857,22 TL olmuştur. 12.10.2025 tarihinde durumu fark Edip Saat 17:57’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat sigorta departmanının mesai saatleri dışında olduğu söylenerek hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda poliçem hâlâ aktif durumdadır.
Poliçemin derhal iptal edilmesini, 999,00 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve eksi bakiyemden doğacak tüm masrafların banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İzinsiz yapılan işlemi ve bundan kaynaklanacak tüm sonuçları kesinlikle kabul etmediğimi bildiririm.
Fibabanka’dan ihtiyaç kredisi kullandıktan sonra, bilgim ve onayım dışında 9717384 poliçe numaralı cep telefonu ekran kırılması sigortası yapılmıştır. Bu işlem 13.10.2025 tarihinde, mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir. Sigorta için hesabımdan 1995 TL tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez...
19/09/2025 tarihinden bu yana Fibabanka hayat sigortamın iptalini talep ediyorum. Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca (toplamda 5 kez) görüştüm. Ancak her seferinde iptal talebimin kabul edilmediği ve iade yapılmayacağı belirtil...
23/10/2025 başlangıç tarihli, 98953** numaralı ticari sorumluluk sigortası poliçemi Fibabanka cep şube üzerinden Fibasigorta’dan satın aldım. Krediye bağlı olarak yapılan bu sigortanın, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, talebim doğrultusund...
20.10.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden %3,91 faiz oranı ile 250.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası adı altında 3.737,05 TL hesabımdan çekildi. Bu işlemin ardından, poliçenin iptali için 444 8 288 numaralı HDI FIBA Emeklilik hattını a...
Fibabanka’dan 17.07.2025 kullanmış olduğum kredinin hayat sigortası poliçesini iptal etmek istedim. Bankayı aradığımda koşulsuz şartsız poliçemi iptal edebileceğimi, bunun için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylediler. Mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istediğimde kredi fa...
Yorumlar