to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Yatağım Kısa Sürede Çöktü, Kimse Sorumluluk Almıyor
Ergül Mobilya’dan aldığım yatağı 01.09.2024 tarihinde teslim aldım. Yaklaşık son bir aydır yatakta ciddi şekilde çökme ve bazı bölgelerde de bombelenme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu hale gelmesi hem kullanım konforumu bozdu hem de ürünün kalitesine dair güvenimi tamamen sarstı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem bayiyle hem de firmayla iletişime geçtim. Bayi firmaya, firma ise tekrar bayiye yönlendirdi ve kimse sorumluluk almadı, net bir muhatap bulamadım. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve ürün hâlâ sorunlu şekilde duruyor. Durumu açıkça görebilmeniz için yatağın çökme ve bombelenme yerlerini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Yatakta yaşadığım çökme ve bombelenme probleminin inceleme sonrası haklı bulunması durumunda, yatağımın ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Ürün değişimi yapıldı teşekkür ederim
