to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kampanya Vaadiyle Yanıltıldım, Fazladan Faiz Alındı
20 Ekim tarihinde Fibabanka mobil uygulamasında, “7200 TL hızlı para limitiniz vardır, 5750 TL faizsiz taksitli olarak kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaja tıkladığımda ise faiz oranı %4,50 olarak gösteriliyordu. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, “Sistemde öyle görünüyor ama ödemeye tıkladığınızda faiz düşer” denildi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde sistemde herhangi bir değişiklik olmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de böyle bir faizsiz kampanya olmadığı söylendi.
Online olarak başvurduğum bu işlemde, faizsiz olarak kullanabileceğim belirtilmesine rağmen %4,50 faiz uygulanmasından dolayı mağdur oldum. 10 gündür bu durumun çözülmesini bekliyorum. Alınan faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
