Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hesap Kapatma Sorunu

02 Aralık 15:51
473

Fibabanka Kayseri şubesinde bulunan vadesiz hesabımla ilgili hem bilgi almak hem de hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.

Mobil uygulamam yok ve sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için numaramı da güncellemek istiyorum. Ayrıca, geçmişte kullandığım hesabıma dair hareketleri ve güncel durumunu sorgulayıp sonrasında hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Fakat çağrı merkezini aradığımda bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sanki ulaşılamaz bir noktadaymış gibi sürekli otomatik yanıtlarda oyalanıyorum.

Numaramın güncellenmesi, geçmiş hesap kullanım bilgilerimin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesi ve vadesiz hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılması için müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu sürecin uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiba Bank Hesabımı Kapattıramıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25 Kasım 14:47
737
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılığa Erişemiyorum, Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum

10 Kasım 15:30
874
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Paramı Ve Açıklama Bekliyorum

21 Ekim 13:10
1.824
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum

Muhammet
11 Haziran 16:16
2.043
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

19 Mart 16:20
1.237
Benzer Şikayet Yaz