Kredimi Erken Kapatma Talebimin Reddedilmesi

Fibabanka üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin son iki taksitini ödeyerek kredimi tamamen kapatmak istiyorum. Ancak tarafıma, daha önce önden ödeme yaptığım ve yeni bir kredi kullandığım gerekçesiyle krediyi erken kapatma talebimin mümkün olmadığı söylendi.

Kredi kullanımı sırasında erken kapatma ve önden ödeme ile ilgili şartları içeren sözleşmeyi imzaladım ve bu çerçevede yasal olarak erken kapatma hakkımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen sistemsel veya iç prosedür gerekçeleriyle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri bilgilerim nl dlmc şeklindedir. Erken kapatma hakkımın sözleşme ve yasal mevzuat kapsamında kullanılabilmesi için kredimin kalan taksitlerinin ödenerek kapatılmasını, konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.