to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’dan kullandığım ihtiyaç kredimin kalan borcunu tek seferde kapatmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, “Kredinizi kapatmak için ileri vadeli taksidinizin erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir erken ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen, bu uyarı nedeniyle kredimi kapatamıyorum.
Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kredi, yasal olarak Fibabanka’da ve başka bir bankadan transfer edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Bu nedenle sorunum çözülmedi.
Kredi borcumu sorunsuz şekilde erken kapatabilmek için gerekli işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kredimi kapatmak istediğimde 'ileri vadeli taksitinizin erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerekmektedir' yazıyor ben talimat vermedim neden kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir çözüme ulaşamıyorum. Fibabanka yetkililerinin yardımcı olmasını bekliyorum.
Fibabanka'dan kullandığım alışveriş kredisini kapatmak istediğimde "kredinizi kapatmak için ileri vadeli taksidinizin erken ödeme talimatının iptal edilmesi gereklidir" uyarısı veriyor. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Kredimin tamamını kapatmak istiyorum ancak Fibabanka, kredinizi kapatmak için erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerektiği uyarısında bulunuyor. Acil bir çözüm bekliyorum. Kredimi kapatmak istiyorum, ancak mobil bankacılık üzerinden de konuya bir çözüm bulamıyorum. Yetkililerden dönüş bekliyorum...
Yorumlar