to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka hesabımdan 3 adet arka arkaya bana ait olmayan işlem yapılmış. Durumu bankaya ilettiğim halde bir ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bankanın güvenlik açığı sebebiyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Fibabanka hesabıma şüpheli bildirimi yaptığım halde müdahalede bulunamadılar ve hesabımdan para aktarımı yaptılar. Güvenlik birimleri arayacak demelerine rağmen hiçbir arama olmadı. Bu işlemi yapanların banka yetkilileri olduğundan şüpheleniyorum ve karşılık bulamadım.
Fibabanka, hiçbir açıklama yapmadan hesabıma erişimimi engelledi. Birçok kez arayıp sormama rağmen, herhangi bir dönüş ve bilgi sağlanmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Yaklaşık 3 gündür Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Sorun her denememde devam ediyor ve farklı cihazlar ile internet bağlantılarını da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arayacaklarını söyledil...
Fibabankasından 2 adet mesaj gelmiş, yaklaşık 4 gün sonra gördüm. Bir tanesi alışveriş üzerinden kredi hizmetinizi değerlendirebilirsiniz tarzında, diğeri ise hesabınızı kimseyle paylaşmayın gibisine bilgilendirici bir mesajdı. Daha önce hesaplarım ile ilgili böyle bir sorunla karşılaşıp büyük sorun...
Yorumlar