to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da birkaç arkadaşımla birlikte aynı gün kıymetli maden hesabı açtık. Ancak altın ve gümüş alım‑satımlarında benim hesabımda alış‑satış arasındaki makas 55 TL iken, arkadaşlarımın hepsinde 25 TL olarak görünmektedir. Aynı banka, aynı menü ve aynı ürünleri kullanmamıza rağmen sadece benim hesabımda makasın bu kadar yüksek olması bana mantıklı gelmiyor.
Bu durumu Ekim ayından beri, yani hesabı açtığımız günden bu yana yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp neden bende 55 TL iken arkadaşlarımda 25 TL olduğunu sorduğumda, yurtdışı vb. gerekçelerle net bir açıklama yapılmadan geçiştirildiğimi hissettim. Aynı şartlarda hesap açmış olmamıza rağmen kişiye göre farklı kur veya makas uygulandığını kabul etmiyorum.
Fibabanka’dan, kıymetli maden alım‑satımındaki makasımın arkadaşlarımda olduğu gibi 25 TL seviyesine düşürülmesini ve bunun neden uzun süredir böyle olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
Fibabanka’da 2025 Ağustos ayından beri mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabı kullanıyorum. Hesabımı açtığımdan beri gümüşteki alım–satım makas aralığımın yaklaşık 80 kuruş olduğunu görüyorum. Ancak çevremdeki diğer Fibabanka müşterilerinde makas aralığının 30–35 kuruş civarında olduğunu öğrendim. ...
Yaklaşık bir yıldır Fibabanka müşterisiyim ve düzenli olarak altın biriktiriyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:49’da Fibabanka mobil uygulaması üzerinden fx Market bölümünden 2 gram altın almak istedim. İşlem öncesinde altın için alım-satım makası 60 TL, gümüş için ise 1 TL olarak görünüyordu. Bu...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün gün boyu gümüş alım fırsatını takip ediyordum. Özellikle akşam saatlerinde alım yapmak için hazırda yaklaşık 500.000 TL civarında param bulunuyordu ve uygun makas aralığını bekliyordum. Saat 21:15 ile 21:45 arasında makas aralığında anormal dalgalanmalar o...
Fibabanka mobil bankacılık üzerinden altın hesabımda yaptığım işlemle ilgili olarak müşteri temsilcilerinin yanlış ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.02.2026 tarihinde saat 21:55’te müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, FX piyasasında hafta sonu altın alımınd...
Yaklaşık 2 yıldır Fibabanka müşterisiyim ve gümüş alım satımı yapıyorum. Daha önce gümüş alım satımında alış ve satış arasında yaklaşık 1 TL fark varken, 29.01.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden gece saat 04.30 civarında yaptığım işlemlerde makas aralığının anlık olarak 40 TL’ye kadar çıktığın...
Yorumlar