to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için 19.03.2025 tarihinde 6.670 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Kredimin sadece son bir taksiti kalmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir sigorta bedeli alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Zaten kredi için yeterince faiz ödemişken, ayrıca bu tutarda bir sigorta kesintisi yapılmasını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Daha önce Fibabanka’dan kullandığım kredilerde hayat sigortası kesintileri talebim sonrası iptal edilip iade edilmişti. Bu olumlu deneyimime güvenerek yine kredi kullandım ancak bu kez aynı talebimde bulunmama rağmen iade isteğim reddedildi. Aynı bankada, benzer durumda daha önce iade yapılmışken şimdi olumsuz dönüş yapılmasını da tutarsız buluyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hayat sigortası kesintisinin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ne kesinti tutarıyla ilgili makul bir açıklama yapıldı ne de önceki benzer durumlarla çelişen bu kararın gerekçesi net olarak açıklandı.
Yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve 19.03.2025 tarihinde tahsil edilen 6.670 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım kapsamında süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
14.01.2026 tarihinde saat 21:00 suları civarında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 350.000 TL tutarında kredi kullandım. İşlemi yaparken ek bir hayat sigortası ürünü satın aldığımı fark etmedim, ayrı bir sözleşme veya özel bir onay ekranı da görmedim. Daha sonra kredi detaylarına baktığımda, 26....
09.12.2025 tarihinde Fibabanka’dan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, hesabımdan 15.742,44 TL tutarında, 94230739 numaralı hayat sigortası poliçe primi kesilmiştir. Bu sigortanın iptalini talep etmeme rağmen, yüksek faiz oranı uygulanacağı gerekçesiyle iptal işlemi fiilen...
Merhaba 05.03.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kullandığım kredi için hayat sigortası kesildi. Hayat sigortalarının iptali için uygulama üzerinden başvuruda bulundum ancak sonuç alamadım ve hayat sigortalarının iptal edilmesi halinde yeni oranlama ile yeniden hesa...
12.08.2025 tarihinde Fibabanka üzerinden mobil bankacılıkla 146.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediye bağlı olarak 6.547,25 TL tutarında hayat sigortası kesildi. Hayat sigortasını iptal etmek için müşteri hizmetleri yardımıyla mobil bankacılıktan başvuru yaptım. Ancak sigorta iptali talebimde, k...
08.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 29 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 866384184, kredi referans numaram ise 260209091222’dir. Başvuru sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 12.573,94 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sig...
Yorumlar