Fibabanka Hayat Sigortası İptal Talebinde Sorun Yaşıyorum!

Erdem · 2025-03-06T09:48:41+03:00

Merhaba 05.03.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kullandığım kredi için hayat sigortası kesildi. Hayat sigortalarının iptali için uygulama üzerinden başvuruda bulundum ancak sonuç alamadım ve hayat sigortalarının iptal edilmesi halinde yeni oranlama ile yeniden hesaplama yapılacaktır diye bir uyarı aldım. Kredi kaynaklı hayat sigortasının iptalini ve iadelerinin hesabıma yatırılması istiyorum. Sigortacılık mevzuatının BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun 13. Maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigorta için kredi tarihinden geçerli ilk 15 gün içerisinde sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali söz konusudur. Buna istinaden yapılan hayat sigortasının iptali, İptal ve iade yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı arz ederim.

Erdem

Sizden çözüm isteyeli bugün tam 5 gün oldu. Bir an önce artık çözüme kavuşturmanızı bekliyorum. Birkaç gün içinde hala çözüm olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize...

Erdem

Tüketici Hakem Heyeti'ne E-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Bana 02.04.2025 çarşamba günü HDI Sigorta dönüş yaptı. Bunun bankayla alakalı olduğunu bize banka talimat verirse ödemeyi yapabileceklerini söyledi. Ne gariptir ki Fibabanka kuruluşuyla HDI Fiba Emeklilik kuruluşu zaten Fibabankanın uzantısıdır sanki farklı bir kuruluşla görüşüyormuşum gibi algı yapıp beni hala mağdur etmeleri çok üzücü. Artık bir an önce hakkım olan ücret iademin usulüyle herhangi bir oran artışı olmadan yapılmasını talep ediyorum.

Erdem

Neredeyse 2 ay oldu buradan şikayetimi bildirdim geri dönüş alamadım. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayet başvurusunda bulundum hala bir karar çıkmadı. Yetmedi CİMER'e yazdım hala bir cevap alamadım. Gün geçtikçe geri ödenecek tutar düşüyor ve mağduriyetim artıyor.