to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka sistemine kayıtlı numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda, şifre ekranında "numaranız blokelidir" uyarısı alıyorum. Bloke kaldırma adımına geçtiğimde ise "blokeniz bulunmamaktadır" deniyor ve numaram güncellenmiyor. Bu nedenle hem uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Şubeye gitmem mümkün değil, çünkü en yakın şube 1500 km uzaklıkta. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen otomatik sistemden öteye geçemiyorum, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Uygulamada da çözüm bulamadım ve banka kendi içinde çelişen uyarılar veriyor.
Bu sorun yüzünden borcumu ödeyemiyor, ek hesabımı ve yatırım işlemlerimi kullanamıyor, Kiraz Hesabıma erişemiyorum. Müşteri numaram: 05 1731
Talebim, aciliyetimin dikkate alınarak müşteri hizmetlerinden bana dönüş yapılması ve 0501*****31 numaralı telefonum üzerinden sorunumun en kısa sürede çözülmesidir. Ödeme yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce hesabıma erişmek istiyorum.
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...
Yaklaşık 1 senedir Fibabanka mobil uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda bloke bulunuyor ve blokeyi kaldırmak istediğimde, onay SMS'i eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerinin iki farklı numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyoru...
Fibabanka'da bulunan hesabımdan para aktarmaya çalışıyorum, fakat telefon numarası ve cihaz değişikliği yaptığım için işlem yapamıyorum. Tüm şifrelerimi bilmeme rağmen uygulamayı kullanamıyorum. Görüşme üzerinden EFT talebinde bulundum, fakat bugün bir şekilde telefon numarası güncellemesini yapıp h...
Fibabanka'da vadeli/vadesiz ve dijital hesaplarım bulunuyor. Uzun süredir kullanmadığım için şifremi unuttum ve çok sayıda hatalı deneme yaptığım için hesabım kilitlendi. Yeni şifre almak istediğimde, mobil uygulamada "çipli kart okut" seçeneğini seçiyorum fakat "bankamız güvenlik politikaları neden...
Fibabanka şüpheli işlemlerden dolayı bankayı arayıp tüm hesaplarımı dondurdum. Bu işlemi yaparken sonra tekrar telefondan açtırabileceğimi sordum ve olumlu yanıt aldıktan sonra hesabımı dondurdum. 3 gündür hesabımı inceliyorlar, defalarca temsilciye bağlandım. İnternet bankacılığı kodumu doğru girme...
Yorumlar