Fibabanka Şikayetinde Yeni Kredi Talebi Gelişme Olarak Ekleniyor

Şikayetvar sisteminde Fibabanka ile ilgili yeni bir şikayet oluşturmak istedim; ancak yaşadığım bir teknik sorun nedeniyle hazırladığım metinler sistem tarafından sürekli mevcut şikayetime “gelişme” olarak ekleniyor.

Fibabanka hakkında, tamamen yeni ve bağımsız bir kredi işlemiyle ilgili ayrı bir şikayet yazmak istiyorum. Yeni şikayet kaydı açmama rağmen, metnim önceki şikayetime gelişme olarak ekleniyor ve bu nedenle yeni dosya numarası altında yayınlanmıyor. Farklı başlık kullanmama ve “gelişme” ile ilgili herhangi bir kutucuk işaretlemememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu nedenle, Fibabanka ile ilgili yeni kredi ve hayat sigortası konulu şikayetimi bağımsız bir şikayet olarak açabilmem için hesabımın ve ilgili kayıtların incelenmesini, teknik bir sorun varsa düzeltilmesini ve gerekirse tarafımla iletişime geçilerek bu yeni şikayetimin ayrı bir dosya olarak yayınlanmasının sağlanmasını talep ediyorum.