Fibabanka Pos Cihazı Ödemelerim 7 Gündür Hesabıma Aktarılmıyor

İş yerimde Fibabanka'ya ait İdea Bank pos cihazı kullanıyorum. 28 Temmuz'dan bu yana, toplamda 270 bin tl tutarındaki ödemelerim hesabıma aktarılmadı. Pos cihazı üzerinden yapılan işlemler ertesi gün hesaba geçmeli ve 0 komisyonlu olmasına rağmen, 7 gündür paramı alamıyorum.

Bu süreçte, her gün en az 10 kez Fibabanka müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece “Yetkili departmana aktardık, size dönüş yapılacak” deniyor; fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. İş yerimin adı Seç Market ve yaklaşık 2 aydır bu pos cihazını kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ödemelerimi alamadığım için toptancılarıma ödeme yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve bir an önce paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.