Fibabanka Müşteri Bilgisi Silme Talebini Reddederek 45 Gün Bekletiyor

Fibabanka, müşteri bilgilerimi çağrı merkezi üzerinden silmek istemiyor ve internet sayfasına yönlendirip oradan form doldurmamı, mail atmamı ya da noter üzerinden işlem yapmamı istiyor; sonucunun 45 gün içinde açıklanacağını söylüyor. Ben böyle bir işlemle hiçbir bankada karşılaşmıyorum; bu, işi zora sokarak müşterinin hesap silmesini engellemektir. Doğru, düzgün şubesi olmayan bir bankanın en azından müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi yapabiliyor olması gerekmez mi, eğer bir art niyet yoksa?