to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka, müşteri bilgilerimi çağrı merkezi üzerinden silmek istemiyor ve internet sayfasına yönlendirip oradan form doldurmamı, mail atmamı ya da noter üzerinden işlem yapmamı istiyor; sonucunun 45 gün içinde açıklanacağını söylüyor. Ben böyle bir işlemle hiçbir bankada karşılaşmıyorum; bu, işi zora sokarak müşterinin hesap silmesini engellemektir. Doğru, düzgün şubesi olmayan bir bankanın en azından müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi yapabiliyor olması gerekmez mi, eğer bir art niyet yoksa?
Fibabanka’ta bulunan eski hesaplarım ve mobil bankacılık üyeliğimle ilgili olarak kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Yaklaşık iki haftadır bu konuda çözüm arayışındayım. Öncelikle müşteri temsilcisine başvurdum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ardından elektronik form doldurmayı dene...
Fibabanka'da gecikmede olan iki kredi ödememi yapmak için cep şube uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredimin 91. gün gecikmede olduğu için kredi izleme ve tahsilat birimi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu birimin telefon numarasını...
Fibabanka, gerçekten bankacılık işlettiğinizden emin misiniz? Aralık ayında gelen mesajı görmemiştim. Şimdi ise 'hesabınız Kiraz Hesabı'na çevrildi' şeklinde bir mesaj alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en yakın şubeden iptal ettirmem gerektiği ve bu numaranın bana ait olduğunu beyan etmem g...
Fiba banka mobil uygulama üzerinden hesap oluşturdum. Daha sonra ihtiyacım olmadığı için müşteri hizmetleri ile hesabı kapattım. Fiba bank web sayfasından müşteri bilgilerimin silinmesine ilişkin form doldurdum. Müşteri temsilcisi 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacak dedi. Fakat tarafıma dönüş sa...
Fibabanka'yı tercih etmemin sebebi tüm işlemleri online olarak yapabilecek olmam. Fakat kur korumalı hesabımdan çıkmak istediğimde ne sistemden ne de çağrı merkezinden izin verilmiyor. Sadece bankaya gidip halletmem gerekiyormuş. Böyle bir durum olamaz. Ben hesabı açarken tek tuşla açtım ama kapatır...
Yorumlar