to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışıyorum ancak “şifremi unuttum” adımından işlem yaptığımda SMS ile şifre mesajları telefonuma gelmiyor. Sim kartımda herhangi bir blokem olmadığı halde sistemden sürekli sorun yaşıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm üretilmedi, sadece sim kart blokem varmış gibi geçiştirildim. Defalarca anlatmama rağmen ilgilenilmediğini, sorunun araştırılmadığını ve ciddiye alınmadığını düşünüyorum. En basit işlem için bile muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz kalınması beni bir müşteri olarak rahatsız ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, mobil bankacılık girişimdeki SMS sorununun teknik olarak incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık aralık başından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde ise benden mobil şifre v...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifrem yanlış göründüğü için “şifremi unuttum” adımından ilerlemeye çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum ve hesabıma erişemediğim için de para çekemiyorum. Balıkesir’d...
Fibabanka mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bloke oldu ve 23.12.2025 tarihinden bu yana erişim sağlayamıyorum. Blokenin kaldırılması ve yeniden şifre alabilmem için talimat verdim ancak günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulamada NFC özelliği olmadığı için telefon üzerinden de yeni şifr...
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Fibabanka mobil giriş şifremi unuttum, iki kere yanlış girdim, SIM bloke oldu. SIM blokesini kaldırmak için çipli kimlik okuma ve yüz tanıma işlemlerini yaptım. Telefonunuza bağlantı geldi diyor, bağlantıya giriyorum, beni başka bir sayfaya yönlendiriyor ve mobil kullanırken kullandığım şifreyi isti...
Yorumlar