Fibabanka Kredi Borcunda Yanıltıcı Bilgilendirme, Aşırı Tahsilat Ve Etik Dışı Davranış

Fibabanka’tan kullanmış olduğum kredi borcunun ödenememesi nedeniyle dosyam icra sürecine intikal etmiştir. Süreçte dosyamla ilgilenen S***r Hukuk Bürosu’nda görevli ve 17 yıllık tecrübeye sahip olduğu belirtilen K*** Bey ile yaptığım görüşmelerde ciddi usulsüzlük ve etik dışı davranışlarla karşılaşmış bulunmaktayım.

Tarafıma dünün tarihi itibarıyla toplam 63.787 TL borcum olduğu sözlü olarak bildirilmiştir. Ancak bugün yaptığım incelemede borcumun üç ayrı dosya halinde;

15.960 TL

5.485 TL

13.801 TL

olduğu görülmüştür.

Toplam borç tutarı: 35.246 TL’dir.

Tarafıma bildirilen tutar ile gerçek dosya tutarları arasında yaklaşık 28.541 TL fark bulunmaktadır. (Yaklaşık 30.000 TL fazla tahsilat söz konusudur.)

Dün belirtilen 63.787 TL tutarını ödemiş olsaydım ne olacağı sorusuna ise “iade olurdu” şeklinde son derece ciddiyetsiz ve mesleki sorumlulukla bağdaşmayan bir cevap verilmiştir. Bir hukuk profesyonelinin, müvekkil banka adına tahsilat yaparken bu denli büyük bir tutar farkını “iade olurdu” şeklinde geçiştirmesi kabul edilemez.

Ayrıca görüşme sırasında;

Üstten bakan ve küçük düşürücü bir üslup kullanılmış,

“Borç nasıl bakılır bilmiyorsunuz” şeklinde ifadelerle şahsım aşağılanmış,

“Kaç yaşındasınız? ” denilerek doğum tarihim sorgulanmış ve alaycı tavır sergilenmiştir,

“Böyle küçük paralara dolandırıcılık olmaz” gibi son derece yakışıksız bir ifade kullanılmıştır.

Bir hukuk bürosu çalışanının, icra baskısı altındaki bir borçluya karşı bu şekilde davranması hem meslek etiğine hem de insan onuruna aykırıdır. Üstelik yaklaşık 30.000 TL fazla tahsil edilebilecek bir durum oluşmuşken bunun “küçük para” olarak nitelendirilmesi ayrıca düşündürücüdür.

Tarafıma borcun detaylı dökümü mail yoluyla talep etmeme rağmen herhangi bir yazılı belge gönderilmemiştir. Borçluya şeffaf ve yazılı bilgilendirme yapılması hukuki bir zorunluluktur.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle:

Dosyamın yeniden ve resmi olarak tarafıma yazılı şekilde detaylı borç dökümü ile bildirilmesini,

Hatalı ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle oluşan güven kaybının giderilmesini,

Faiz oranlarının düşürülerek makul ve indirimli bir yapılandırma teklifi sunulmasını,

İlgili personel hakkında gerekli mesleki incelemenin yapılmasını

talep ediyorum.

Aksi takdirde, ilgili Baro Başkanlığına, TBB’ye, CİMER’e ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ederim.