to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Kart Limitimin Kapatılması Ve Kullanıma Engel Getirilmesi
Yaklaşık 2 yıldır Fibabanka Tarımkart müşterisiyim ve bugüne kadar kartımı düzenli olarak kullandım. Bu yıl da borcumu öderken yalnızca 3–4 günlük bir gecikmem oldu. Gecikme süresi bu kadar kısa olmasına rağmen yaklaşık 730 bin tl olan borcum, faizlerle birlikte 826 bin tl civarında tahsil edildi.
Tüm bu faizi ödememe rağmen, 12.05 tarihi civarında Tarımkart’ımdaki 500 bin tl’lik limitim blokeye alındı ve kartım kullanıma kapatıldı. Konu için bankayla görüştüğümde artık Tarımkart kullandırmadıklarını, normalde kullanılan bir ürün olmasına rağmen artık işlem yapamayacağımı söylediler.
Gecikme faizlerini ödemiş ve kart borcumu kapatmış olmama rağmen limitimin tamamen silinmesini ve kartımın kullanıma kapatılmasını adil bulmuyorum. Fibabanka’dan Tarımkart limitimin tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fibabanka üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaklaşık 500.000 TL tutarında tarım kredisi kullandım. Krediyi kullanırken peşin masraflar düşüldüğü için hesabıma yaklaşık 460.000 TL geçti, ancak geri ödemede benden istenen toplam tutar yaklaşık 865.000 TL oldu. Hem baştan yüksek tutarda masraf kesilmesi hem de uygulanan faiz oranının diğer bankaların çok üzerinde olması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Şu ana kadar kredi için yaklaşık 12,7 civarında ödeme yaptım. Hem peşin kesintiler hem de aşırı yüksek faiz sebebiyle neredeyse yüzde yüze yakın bir maliyetle karşı karşıya kaldım. Bu durumun tarım kredisi adı altında verilmesine ve çiftçi olarak bu kadar ağır bir yükün altına sokulmamı kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de konuyla ilgili bir dönüş sağlandı. Şikayetlerime rağmen bankanın ilgisiz kalması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor.
Bu yaşadıklarımdan sonra Fibabanka’dan herhangi bir talebim yok, ancak özellikle belirtmek istiyorum ki kimsenin bu bankadan kredi kullanmasını önermiyorum. Uygulanan fahiş faiz oranları ve peşin kesintiler nedeniyle insanların adeta sömürüldüğünü düşünüyorum ve bu durumun ilgili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.
