to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Yanlış Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
30.12.2025 tarihinde Fiba Banka üzerinden 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Tarafıma verilen bilgiye göre hesabıma 49.200 küsur tl geçmesi gerekirken, cihaz sigortası adı altında yapılan kesintiyle birlikte hesabıma yaklaşık 47.250 TL yatırıldı. Bu tutar, kredi sözleşmesinde belirtilen rakamla uyuşmamaktadır.
Krediyle birlikte tanımlanan elektronik ürün sigortasına ihtiyacım yok ve iptalini talep ediyorum. Poliçe numaram 11081590 olmasına rağmen, bu poliçe üzerinden iptal kaydı oluşturmak istediğimde sistemde böyle bir sigorta bulunmadığı uyarısı alıyorum. Buna karşın Fiba Sigorta mobil uygulamasında ilgili sigortayı açık şekilde görebiliyorum.
Mesai saati dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, detaylı işlem için ertesi gün aramam gerektiği söylendi. Ben hem istemediğim bu elektronik ürün sigortasının iptal edilmesini hem de kredi kullanımı sırasında kesilen 1.995 TL sigorta priminin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Görey Çokşeker, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Görey Çokşeker, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Konuya ilişkin detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş olup, memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Fibasigorta ile ilgili her türlü öneri, talep ve geri bildirimlerinizi Müşteri Hizmetleri Merkezimiz aracılığıyla bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Ücret iadem hızlıca yapıldı. Çok teşekkür ederim.
Ücret iadem hızlıca yapıldı çok teşekkür ederim.
