to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Ücret İadesi Talebi
02/11/2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kullandığım tüketici kredisiyle birlikte, iznim ve bilgim dışında Fiba Sigorta Ekran Kırılması Sigortası (Poliçe No: 10037879) hesabımdan onayım alınmadan, izinsiz olarak yapılmış ve 2.025,00 TL tutarında sigorta poliçesi bedeli adı altında işlem gerçekleştirilmiştir.
Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu belirtmek isterim. Krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Konuyla ilgili hem Fiba Sigorta hem de On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Acilen yapılan bu poliçenin iptal edilmesini ve tarafıma 2.025,00 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakları Kanunu ve diğer tüm hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın Aynur A, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Aynur Attila, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
