to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta’da Onarım Onayının Gecikmesi Ve İkame Araç Desteğinin Kesilmesi
08.10.2026 tarihinde kaza geçirdim ve BMW 5.25 xdrive aracımı servise bıraktım. Ancak Fiba Sigorta’nın süreç yönetiminden ve ikame araç uygulamasından son derece mağdur oldum.
Aracımı servise bıraktıktan tam 5 gün sonra ancak ikame araç teslim alabildim. 20.10.2026 tarihinde ikame aracı geri teslim ettim. Buna rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve kasko kapsamında onarım için Fiba Sigorta tarafından onay verilmiyor. Yaklaşık 14 gündür aracım serviste olmasına rağmen hem onarım onayı çıkmıyor hem de ikame araç konusunda herhangi bir destek sağlanmıyor.
Hem aracımın günlerdir serviste bekletilmesi hem de ikame araç desteğinin kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 13820832’dir. Bu kaskoyu yaptırmamın temel nedeni hasar anında hem hızlı onarım hem de mağduriyetsiz ulaşım sağlamaktı; ancak şu an tam tersi bir durumla karşı karşıyayım.
Tarafıma en az 7 günlük ek ikame araç temin edilmesini ve aracımın onarımı için gerekli onayın ivedilikle verilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail A., İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın İsmail A., İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Konuya ilişkin detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş olup, memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Fibasigorta ile ilgili her türlü öneri, talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
