Fiba Sigorta Platformunda Poliçe İptali Seçeneği Eksik

Fiba Sigorta’dan düzenlenen 13053301 numaralı ticari sorumluluk poliçemi iptal etmek istiyorum ancak kendi platformlarında poliçe iptaline dair herhangi bir seçenek bulunmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden de poliçe iptali yapamıyor, sistem izin vermediği için bu poliçeyi adeta zorla devam ettirmek durumunda bırakılıyorum.

Poliçem yaklaşık 2 hafta önce düzenlendi ve o tarihten bu yana iptal işlemini tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. Buna rağmen ne uygulamada ne de ilgili platformlarda açık, erişilebilir bir iptal kanalı sunulmuyor. Şu ana kadar firma ile telefon, e-posta ya da başka bir kanal üzerinden ayrıca iletişime geçmedim çünkü bu işlemin, poliçenin satıldığı ve yönetildiği dijital kanallar üzerinden yapılabilmesini bekliyorum. Müşteri numaram 717469442’dir.

Yaklaşık 70 bin tl civarında prim ödemesi yaptığım bu ticari sorumluluk poliçemin, tarafıma herhangi bir ek işlem, şart ya da zorluk öne sürülmeden en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum. Ödediğim prim tutarının da tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum.