to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta İle Anlaşmalı Servis Sorunu
Fiba Sigorta'dan kasko yaptık. Aracımızla kaza geçirdik. Aracı Adıyaman merkez İnterteks Ford yetkili servisine götürdük ancak yetkili servis kaskoyla anlaşmalı olmadığını söyledi. Ama Fiba Sigorta web sitesinde anlaşmalı görünüyor. Anlaşmalı görünen diğer servisleri de aradık ama hiçbiri anlaşması olmadığını söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradık, bizi yetkili birime bağlamalarını söyledik ama bize hafta sonu olduğu için yetkili birimin görevde olmadığını söylediler. Ancak biz kaskoyu yaparken 7/24 hizmet verdiklerini söylediler ve bizi mağdur ettiler. Pazartesiyi bekliyorum. Pazartesi çözüm bulamazsam mahkemeye vereceğim.
Gelişme
Sözde sigorta firması olan fiba sigortadan aracıma kasko hizmeti satın aldım 33koj35 plakalı aracımla kaza yaptım aracı Mersin Ford yetkili servisine götürdüm ancak yetkili servis anlaşması olmadığını söyledi bende sigorta şirketini aradım ve anlaşmalı bir servise yönlendirilmeyi talep ettim beni tekrar Mersin yetkili servisine gönderip anlaşma sağlayacağını söylediler ama anlaşma sağlayamadılar yetkili servis anlaşmasız bir şekilde dosyayı açtı hasar tespiti yapıldı ekspertizden onay beklediği bilgisini verdi ama onay geldiğinde aracın tadilat işlemine başlamadan önce benden parça ücretini talep ettiler ben de müşteri hizmetlerini aradım bana bu konuyla ilgili yetkili kişi sizi arayacak dedi ama hala aramadı beni yetkiliye bağlamasını istedim yapamam dedi sizi arayacaklar dedi hala aramadı gerçekten tam bir rezillik 3 haftadır mağdur durumdayım aracım serviste yatıyor bana ikame bir araçta vermediler Fiba Sigorta şirketinin dolandırıcı olduğunu düşünüyorum kesinlikle tercih etmeyin ettirmeyin sizlerde mağdur olmayın bu işin artık tüketici haklarını gitmesi gerekiyor başka türlü sorun çözülmeyecek.
Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Fiba Sigorta A.Ş.
Henüz yardımcı olunmadı aracım 6 gündür hasarlı bir şekilde üstelik camları yok o şekilde park halinde bekliyor Mersin Ford yetkili servisi ile görüştüm ancak anlaşmalı olmadıklarını söylediler fiba sigortayı arıyorum beni anlaşmalı olduğunuz yere yönlendirin diye ama hiçbir yere yönlendirmiyorlar çünkü anlaşmalı yerleri yokmuş hala mağdur durumdayım kimse sorunumuza yardımcı olmuyor en yakın tarihte Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Henüz sorunum çözülmedi aracım hala hasarlı bir şekilde duruyor sizden hizmet satın aldığım için pişmanım sizin bir dolandırıcı olduğunuzu düşünüyorum.
Henüz sorun çözülmedi arayacaklarını söylediler ama kimse beni aramadı aracım serviste eksper onayı sonrası servis şahsımdan para talep ediyor verecek durumum yok ayrıca kaskom varken neden ben vereyim fiba sigortayı tercih etmeyin ettirmeyin.
Fiba Sigorta pişmanlıktır.