to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Düzenli Bakım Yaptıran Araçta Erken Yağ Değişim Uyarısı Ücret Talebi
Fiat 2024 model Egea 1.6 dizel otomatik aracımın tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste ve zamanında yapılmış olmasına rağmen, daha sonraki bakımına yaklaşık 5000 km varken araç yağ değişim uyarısı verdi. Bu uyarıyı bugün, araç 75.000 km’deyken fark ettim.
Aracın bakım ve kullanımı tamamen yetkili servis kontrolünde olmasına rağmen, kilometresi dolmadan bu şekilde bir uyarı vermesini normal bulmuyorum. Konuyla ilgili başvurduğum yetkili servis ve tarafıma yağ değişiminin ücretli olarak yapılacağı bilgisi verildi.
Ben, düzenli olarak servise giden ve tüm bakımlarını yetkili serviste yaptıran bir kullanıcı olarak, bu sorunun kullanıcı hatası değil, araç ya da sistemle ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bakım-kilometre aralığı dolmadan verilen yağ değişim uyarısına ilişkin işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
