Yeni Fiat Doblo’da Tekrarlayan Motor Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi


Fiat Doblo 2024 model aracımı sıfır kilometre olarak Otokoç Osmangazi bayisinden satın aldım. Araç daha garanti süresi dolmadan, her 8–10 bin kilometrede bir motor arızası vererek kendini korumaya alıyor, çekişten düşüyor ve beni servise yönlendiriyor. Şu ana kadar araç 4 kez çekiciyle servise gitmek zorunda kaldı.
Serviste, aracı şehir içinde kullandığım için bakımın öne çektiği, bu nedenle sistemin kendini kilitleyip motor arızası verdiği söyleniyor. Her seferinde yağ değişimi, filtre değişimi gibi klasik bakım işlemleri yapılıp yaklaşık 10–11 bin tl civarında faturalar çıkarıldı, ancak tekrarlayan asıl sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa kilometre aralıklarında sürekli motor arızasına geçmesi ve her seferinde bakım faturası çıkarılması kabul edilebilir değil. Doblo modellerinde bu kronik bir sorun varsa bunun kullanıcıya açıkça bildirilmesini, aracımda motor arızasına sebep olan asıl problemin tespit edilerek kalıcı şekilde ücretsiz olarak giderilmesini ve bu durumun Fiat tarafından resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi


















