Sıfır Kilometre Fiat Topolino’da Üç Gün Sonra Su Alması Ve Tam İade Talebi

24.09.2026 tarihinde yetkili Fiat bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım 2026 model, mercan turuncusu Fiat Topolino aracım, teslimden yalnızca 3 gün sonra, 27.09.2026 tarihinde yaşanan sağanak yağış sırasında arka bölümden su aldı.

Aracımı yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda sorunun giderilebilmesi için cam değişimi yapılması gerektiği tespit edilerek durum merkeze raporlandı. Sıfır kilometre olarak aldığım bir aracın üçüncü gününde su almasını ve çözüm olarak cam değişimi önerilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu aracı herhangi bir parçası değiştirilmiş veya onarım görmüş şekilde değil, ayıpsız ve sıfır bir araç olarak kullanmak için satın aldım.

Bu nedenle cam değişimi de dahil olmak üzere hiçbir onarım işlemine onay vermediğimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında aracın ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve sözleşmeden dönerek araç bedelinin iadesini talep ettiğimi yetkili bayiye ve TOFAŞ’a yazılı olarak ilettim. Ancak yaklaşık iki gündür “dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir net cevap verilmedi.

Aracın toplam bedeli yaklaşık 640 bin TL olup, bunun yaklaşık 200 bin TL’lik kısmı kampanyalı kredi ile finanse edilmiştir. Talebim çok nettir: aracın onarılması ya da camının değiştirilmesi değil, sözleşmeden dönülerek araç bedelinin tarafıma iade edilmesi ve bu sürecin yazılı, açık ve kesin bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.

TOFAŞ’ın, sıfır teslim edilen bir aracın üçüncü gününde su almasıyla ortaya çıkan bu mağduriyeti daha fazla uzatmadan değerlendirmesini ve bedel iadesi talebimle ilgili olarak acilen resmi ve net bir çözüm sunmasını bekliyorum.