Satış Sonrası Araç Kilometre Ve Parça Kaydı Hataları
Fiat Egea Sedan Limited 2024 model aracımı İzmir Bimot bayisinden sıfır olarak aldım. Aracımı sattım ve krediyi kapattım; o süreçte yaşadığım sıkıntıları geçiyorum, şimdi ise yeni bir sorunla karşılaştım. Yol Arkadaşım uygulamasını kullanıyordum, aracı sattım ve teslim ettim. Ancak aracı 07/08/2024 tarihinde bayiden çıkardım, 5 gün sonra, 12/08/2024'te araca servis kaydı açılmış ve 12.000 küsur kilometre işlenmiş. Açıklamasında ise 'Cross bagaj parça' yazıyor. Öncelikle, araç Cross değil, Sedan. Ayrıca, ben aracı 5 günde Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna kaç defa gidip geldim ki bu kadar kilometre yapmış olsun? Araca böyle bir işlem dahi yapılmadı. Merkezi aradığımda, 'Aracı sattınız, size bilgi veremeyiz' diyorlar. Yeni alan kişi aradı, yine sonuç yok ve aramızda problem çıktı. Servisi arıyoruz, 'Buraya gelmeniz lazım' diyorlar. Biz Ankara'dayız, bunun için 600 km yol gidip İzmir'e mi gideceğiz? Ben aracı satarken 12.985 km'deydi. Şimdi alan kişi haliyle şüpheleniyor. Eğer bu kadar kilometre yaptıysam, Yol Arkadaşım uygulamasından nerelere gittiğim ortaya çıkarılsın. Bu araç nerede bu kilometreyi yaptı? Ayrıca, Sedan araca nasıl Cross bagaj yazılıyor? Cross parça takıldıysa bana faturalandırılmış olması lazım, var mı?
Sayın Alp A. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 29422143 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Beni arayan ya da bilgilendiren olmadı
















Bir gelişme oldu mu?