Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Sonrası Araç Kilometre Ve Parça Kaydı Hataları

23 Temmuz 2025 16:118.919

Fiat Egea Sedan Limited 2024 model aracımı İzmir Bimot bayisinden sıfır olarak aldım. Aracımı sattım ve krediyi kapattım; o süreçte yaşadığım sıkıntıları geçiyorum, şimdi ise yeni bir sorunla karşılaştım. Yol Arkadaşım uygulamasını kullanıyordum, aracı sattım ve teslim ettim. Ancak aracı 07/08/2024 tarihinde bayiden çıkardım, 5 gün sonra, 12/08/2024'te araca servis kaydı açılmış ve 12.000 küsur kilometre işlenmiş. Açıklamasında ise 'Cross bagaj parça' yazıyor. Öncelikle, araç Cross değil, Sedan. Ayrıca, ben aracı 5 günde Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna kaç defa gidip geldim ki bu kadar kilometre yapmış olsun? Araca böyle bir işlem dahi yapılmadı. Merkezi aradığımda, 'Aracı sattınız, size bilgi veremeyiz' diyorlar. Yeni alan kişi aradı, yine sonuç yok ve aramızda problem çıktı. Servisi arıyoruz, 'Buraya gelmeniz lazım' diyorlar. Biz Ankara'dayız, bunun için 600 km yol gidip İzmir'e mi gideceğiz? Ben aracı satarken 12.985 km'deydi. Şimdi alan kişi haliyle şüpheleniyor. Eğer bu kadar kilometre yaptıysam, Yol Arkadaşım uygulamasından nerelere gittiğim ortaya çıkarılsın. Bu araç nerede bu kilometreyi yaptı? Ayrıca, Sedan araca nasıl Cross bagaj yazılıyor? Cross parça takıldıysa bana faturalandırılmış olması lazım, var mı?

23 Temmuz 2025 16:35 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sayın Alp A. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 29422143 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Alp
23 Temmuz 2025 16:56

Beni arayan ya da bilgilendiren olmadı

Yorumlar

1 Ekim 2025 19:52

Bir gelişme oldu mu?

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Fiat Yol Arkadaşım Uygulaması Ve Opet Kampanyası Sorunu

10 Ekim 2024 15:3211.376

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Fiat Yol Arkadaşım Uygulaması Ve Opet Kampanyası Sorunu
5
Çözüldü

Fiat Garantim Haksız Yere Sonlandırıldı

28 Nisan 2025 10:266.081

Aracım 2023 model, 29.08.2023 tescilli ve trafiğe çıkışlı Egea Cross 1.4'tü...

Fiat Garantim Haksız Yere Sonlandırıldı
Fiat Garantim Haksız Yere Sonlandırıldı

Fiat Egea Cross Hibritte Sürekli Antifriz Eksilmesi Ve Çözülmeyen Sorun

2 Kasım 2025 16:2515.355

Yıllardır Fiat marka araç kullanan biriyim. Eylül 2024’te İstanbul Erkay yetkili satıcısından 2024 model sıfır Fiat Egea...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Egea Yağ Yakma Sorunu

Fiat Egea YağYakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sami
Fiat Kırmak Oto Hayal Kırıklığı Sadece

Fiat Kırmak OtoHayal Kırıklığı Sadece

Profil fotoğrafı
Paşa
Fiat Egea Sorun Yaşama

Fiat Egea SorunYaşama

Profil fotoğrafı
Ömer
Fiat Araçta Sorun Olması

Fiat Araçta SorunOlması

Profil fotoğrafı
Burak
Fiat Direksiyon Titriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Fiat DireksiyonTitriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Egea Logo
70
Fiat
Egea
Detaylı İncele