to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde aracımı, 50.000 km periyodik bakımı yapılması adına Yenimahalle’de bulunan Tan Oto Yetkili Servisi’ne teslim ettim.
Standart periyodik bakım prosedüründe hava, yağ ve polen filtrelerinin değişimi zorunlu ve temel işlemler arasında yer almaktadır. Ancak aracı teslim aldıktan sonra klima kullanımında oluşan kötü koku sebebiyle yaptığım kontrollerde bazı ihmaller tespit edilmiştir. Kendi imkanlarımla yaptığım fiziksel kontrolde, polen filtresinin değiştirilmediği ve eski filtrenin araç üzerinde bırakıldığı açıkça görülmüştür. Servis tarafıma sunulan bakım kayıtları incelendiğinde, polen filtresinin değişimine dair herhangi bir ibarenin bulunmadığı saptanmıştır.
“Yetkili Servis” güvencesiyle aracımı teslim etmeme rağmen, en temel sarf malzemelerinden biri olan filtrenin dahi değiştirilmemesi, yapılan diğer işlemlerin (yağ değişimi, diğer filtreler ve teknik kontroller) eksiksiz yapılıp yapılmadığı konusunda bende ciddi bir güven kaybına ve tereddüde yol açmıştır.
Ekte sunduğum görsellerde filtrenin durumu açıkça görülmektedir. Yaşanan bu ihmalin telafi edilmesi, diğer bakım kalemlerinin (yağ, yağ filtresi, hava filtresi vb.) gerçekten değiştirilip değiştirilmediğinin somut kanıtlarla (varsa kamera kayıtları veya teknik rapor) tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili ivedilikle dönüşünüzü ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Fiat Doblo 2025 model aracımı 18 Nisan Cumartesi günü Ankara Yenimahalle Tan Oto yetkili servisine, kilometresi dolmadığı için sadece yıllık periyodik, yani 10 binlik rutin bakım için bıraktım. Aracımda ayrıca ufak tefek bazı sıkıntılar da vardı; bunlara da bakılmasını istediğimde, bu işlemlerin tes...
Tarih: 28.04.2025 Bayi: Yalova Fiat Yetkili Servisi (efsane) Olay: Kaza sonucu aracımın onarımı (Kaporta, boya ve mekanik işçilik) için bayiye bırakılması Aracın bayide kaldığı süre: 30 gün Yaşanılan Mağduriyet: Araçtaki benzinin çalınması & kötü boya kaporta işçiliği Olay Özeti: Yarım depodan...
17.04.2025 tarihinde bakım için İzmit efsaneye götürdüm. Bakım için yağ eksiliyor mu diye çıkan yağı görmek istedim. Çıkan yağ için çubukta yağ olmamasına rağmen yağ bidonunda 3 litreye yakın yağ vardı. Benim araçtan çıktığına inanamadım. Sonrasında araç yıkama için sıradaydı. Yıkanırken fırça ile k...
24-02-2025 Tarihinde Otokoç Yenimahalle Birmot servisine 47.000 km deki 2020 model 1.3 Multijet euro6 motor aracımı dpf şikayeti için götürdüm. Karbon clean temizliği ve jenerasyon temizliği yapıldığını ve sorunun çözülemediğini 8000TL karşılığında dpf partikül temizliği yapılacağını belirttiler. Ma...
Fiat yetkili servislerinde 10.000 km bakımları veya yıllık bakımlarda polen filtresi değişmiyor. Araç geçmişine bakınca bunu gerçekten fark ettim. Artık bir sonraki bakımda özellikle belirteceğim ve eski parçaları da isteyeceğim. Birçok serviste aracıma bakım yapıldı, ancak sadece İstanbul'daki serv...
Yorumlar