Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Periyodik Bakım İsteğim Gözardı Edildi, 6,5 Saat Bekletildim

profile
Mustafa
20 Nisan 17:09
5

Fiat Doblo 2025 model aracımı 18 Nisan Cumartesi günü Ankara Yenimahalle Tan Oto yetkili servisine, kilometresi dolmadığı için sadece yıllık periyodik, yani 10 binlik rutin bakım için bıraktım. Aracımda ayrıca ufak tefek bazı sıkıntılar da vardı; bunlara da bakılmasını istediğimde, bu işlemlerin teslim süresini daha da uzatacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine özellikle acelem olduğu için bu arızaları listeden çıkarttık, sadece rutin bakım yapılsın dedik.

Servise aracı bıraktığımda cenazem olduğunu, bu nedenle işlemin mümkün olduğunca ivedi yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen yalnızca periyodik bakım yapılmasına karar verilmiş olmasına karşın, aracım bana ancak 6,5 saat sonra teslim edildi. Ufak tefek arızalara bakılmadığı gibi, aracı öğlen saatlerinde teslim eden diğer müşterilerle neredeyse aynı vakitte aracı geri alabildim.

Bu kadar basit bir periyodik bakım için, üstelik aciliyetimi özellikle belirtmiş olmama rağmen 6,5 saat bekletilmiş olmamı kabul edemiyorum. Bu gecikmenin neden yaşandığı, süreçlerin neden bu kadar uzadığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve yetkili birinin beni arayarak konu hakkında bilgilendirmesini talep ediyorum.

20 Nisan 17:16 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste 26.000 TL Bakım Ücreti Ve Umursamaz Tavır

profile
Ömer
25 Şubat 09:55
1.999

Sürekli Servis Ziyaretleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Mert
06 Mart 2025 17:46
6.403

Yeni Fiat Doblo Direksiyon Arızasıyla 110 Gün Serviste Kalıyor

profile
Zeliha
13 Nisan 21:16
214

Fiat Yetkili Serviste İlgisizlik Ve İletişim Sorunları Güvenimi Sarstı

profile
Derda
12 Aralık 2025 16:27
1.625

Fiat Doblo Servis Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Maddi Zarar

profile
Ömer
24 Şubat 2025 12:03
2.830
Benzer Şikayet Yaz