to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Araçta Baskı Balata Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi
09.09.2025 tarihinde Özkar Yetkili Servis'te Fiat Egea Cross aracımın baskı balatası değişimi yapıldı. Araç henüz 23.000 kilometrede olmasına rağmen, bu işlemin garanti kapsamında olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.
Bu işlem için 83.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Oysa aracımın garanti süresi 2027 yılına kadar devam ediyor ve elimde garanti belgem mevcut. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İşlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Plaka: 34GAE755
Sayın Cuma A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Halen dönüş olmadı. Gördüğüm kadarıyla filo alım yapanlara hemen yardımcı oluyorlar. Bireysel müşterilere almazsanız almayın diyorlar.
