to read complaints and reviews, or file yours.Parça Bekleniyor Sözüyle Üç Hafta Uzayan Araç Tamirinde Gecikme
Fiat Panda 2014 model aracımı 17 Aralık 2025 tarihinde tamirat için İstanbul Bağcılar Mahmutbey İnönü Caddesi No:113 adresinde bulunan Fiat Erkay Mahmutbey servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen her seferinde yalnızca “parça bekleniyor” denilerek oyalanıyorum ve aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte aracımdan mahrum kaldığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Yetkili servisle yaptığım görüşmelerde net bir tarih verilmeden sadece parça beklendiği söyleniyor, süreçle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Aracımın tamir işlemlerinin hızlandırılarak, gerekli parçanın temin edilip onarımın tamamlanmasını ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin sebebi ve aracımın hangi tarihte teslim edileceği konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.
Sayın Yaşar D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim ancak servisinizden tarafıma araç teslimi veya süre hakkında herhangi bir geri dönüş olmamıştır. Lütfen en kısa zamanda mağduriyetimi Fiat markası olarak çözünüz artık. Teşekkürler...
Mağduriyetim hala devam ediyor... Lütfen artık aracımı almak istiyorum. Beklenen parça basit bir yağ kapağı...
Türkiye' de araç satışında lider olan Fiat markası kendi aracının yedek parçasını temin edemiyor? Lütfen aracımı artık teslim edin!
Araç tamir süresi 10 iş gününü geçtiği için tarafınızdan ikame araç tahsisinin yapılmasını istiyorum. Lütfen bu süreçte daha fazla mağdur edilmek istemiyorum, tarafıma ulaşılıp, ikame araç tesliminin yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
İkame araç başvurum 24 saat geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Neden ilgilenmiyorsunuz? Müşteri memnuniyeti Fiat için önemli değil mi? Yaklaşık 2 aydır mağdur edildim, ediliyorum? Bir ilgili, yetkili arayıp neden sorunumu çözmüyor? Fiat resmen pişmanlıktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım son çare.
Sn. Yetkili; aracımı almak için hala bekliyorum? Bu bekleyiş daha ne kadar sürecek? Artık biri arasın ve ilgilensin!
Sn. Yetkili; Aracım hala teslim edilmedi, Hep oyalanıyorum! Artık bıktım ve yoruldum. Zar zor bir ikame araç aldım, artık aramaktan da yoruldum. Bir mühendis olarak Fiat markası benim ve çevrem için artık kocaman bir eksi. Aracı teslim alır almaz hemen satıp kurtulacağım... 3 ay...!
Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum, süreci hızlandırdı.
