to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ducato Panelvan'ın Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Uzayan Tamir Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Fiat 2023 model 7 m³ Ducato Panelvan aracım, 09.12.2024 tarihinde Polonya’da motor arızası nedeniyle yolda kaldı. Yapılan incelemede yağ pompasının çalışmadığı ve motorun kilitlendiği tespit edildi. Araç arıza yaptığında garanti kapsamındaydı; ancak Polonya’daki yetkili servis, aracı garanti kapsamında onaramadı. Bu nedenle aracı kendi imkânlarımızla Türkiye’ye getirmek zorunda kaldık ve çekici masraflarını cebimizden ödedik.
Şu anda aracım Bağcılar Erkay yetkili servisinde bulunuyor. Yetkili servise teslim ettiğimizden bu yana parça bekleniyor, net bir teslim tarihi ya da süreciyle ilgili bilgi verilmiyor. İşim gereği aracı kullanamadığım her gün maddi kaybım artıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracımın tamirinin bir an önce yapılmasını ve tamir süresince yaşadığım iş/cari kaybının karşılanmasını, ayrıca yurt dışından Türkiye’ye ve Polonya içinde yapılan çekici masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Üzeyir D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
