to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Ayna Parçası 3 Aylık Beklemede, Araç Kullanılamaz Ve İş Kaybına Yol Açıyor
2025 model Fiat Ducato minibüsümün aynası kırıldığı için yaklaşık 3 aydır Fiat yetkili serviste parça bekliyorum. Orijinal aynanın tedarik edilemediği, parçanın hala gelmediği söyleniyor ve bu nedenle araç arızaya düşmüş durumda, çalışmıyor ve kullanılamıyor.
Aracımı servis aracı olarak kullandığım için bu süreçte işimi yapamıyor, ciddi anlamda servis hizmeti veremiyor ve mağdur oluyorum. Fiat yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde her seferinde sadece “ürünü bekliyoruz, henüz gelmedi” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir devam eden bu parça tedarik sorununun acilen çözülmesini, orijinal aynanın en kısa sürede temin edilerek aracımın onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Veysel V. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merhabalar, konuyla ilgili yapılan görüşmelerimiz çözümsüz kalmaktadır. Ayna hala tedarik edilememiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.
