to read complaints and reviews, or file yours.Motor Numarası Kabul Edilmiyor, Fiat Yol Arkadaşım’da Kayıt Yapılamıyor
2025 model Fiat Doblo 1.5 bluehdi aracımı Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına yaklaşık 2 gündür bir türlü kayıt edemiyorum. Kayıt ekranında bilgilerimi girerken sürekli “motor numarasını kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Aracım yeni olmasına rağmen sistem motor numarasını kabul etmiyor, bu da hem zaman kaybı yaşatmaktan hem de sunulan dijital hizmetlerden yararlanmamı engellemekten dolayı beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Uygulamaya iPhone üzerinden erişmeye çalışıyorum. Fiat müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden, ayrıca yetkili servise de ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar kimseye ulaşıp destek alamadım. Bu süreçte sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması, markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.
Motor numaramın sistemlerinizde acilen kontrol edilerek gerekli güncellemenin yapılmasını, Murat K******** adına ve 0534********66 numaralı telefonla kayıtlı olacak şekilde Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına sorunsuz bir şekilde kayıt olabilmem için hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
2 kez arandım ama uzun çalmadı cevapsız olarak düşüyor. Bu yüzden görüşme yapamadım.
