İki Fiat Doblo Araç Teslim Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

18 Aralık tarihinde Ankara Oto Eskişehir Yolu Showroom üzerinden iki adet 2025 model Fiat Doblo Cargo Maxi araç için toplam 50.000 TL kapora ödeyerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Kapora ödememe ilişkin dekontum ve yazılı belgelerim mevcuttur.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen araçlar tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süre içinde bayi ve satış temsilcisiyle 6–7 kez iletişime geçmeme rağmen, ne net bir teslim tarihi ne de süreçle ilgili tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Her seferinde belirsiz, geçiştiren yanıtlar verildi ve somut bir bilgi paylaşılmadı.

Söz konusu araçları uzun dönem kiralama amacıyla, ticari kullanım için satın aldım. Teslimde yaşanan bu belirsizlik, iş planlarımı ve operasyonel süreçlerimi ciddi şekilde aksatmakta, gelir kaybı riski oluşturmaktadır. Süreçle ilgili sağlıklı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi arttırmaktadır.

Bu nedenle, iki araçla ilgili mevcut durumun, kesin ve netleştirilmiş teslim tarihlerinin ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin tarafıma ivedilikle yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak üzere durumu ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.