to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat 500L aracımın ABS pompasının değişmesi gerektiği belirtilerek, parçanın Fiat stoklarında bulunmadığı ve yurt dışından geleceği tarafıma iletildi. Parçanın ne kadar sürede geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. 28.08.2025 tarihinde aracımı Manisa/Salihli Şendil Yetkili Servisi’ne teslim ettim ve aynı gün parça ile işçilik ücretini ödedim. Aracım garanti kapsamında değil.
Servise teslim ettiğim gün, ikame araç talebimi hem servise hem de genel merkezin müşteri hizmetlerine ilettim. Aracım otomatik vitesli olduğu için, ihtiyacımı karşılayacak otomatik vitesli bir ikame araç talep ettiğimi özellikle belirttim. Aynı gün içinde ikame araca onay verildiği söylendi; ancak otomatik vitesli araç bulunmadığı, AVIS’ten temin edileceği iletildi. Daha sonra ise AVIS’ten de uygun otomatik vitesli araç bulunamadığı ve bu durumun genel merkeze bildirildiği söylendi.
O tarihten bu yana her gün genel merkezin müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “Talebiniz dosyanızla ilgilenen temsilcimize iletilecek, size dönüş yapılacaktır” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aracım serviste bekliyor, yerine ikame araç verilmedi ve sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili de bilgi alamıyorum.
Acilen otomatik vitesli bir ikame araç temin edilmesini ve beklenen ABS pompasının bir an önce getirilerek aracımın tamir edilmesini talep ediyorum.
Aracımı 19.02.2025 tarihinde Fiat yetkili servisine bıraktım, direksiyon pompası değişecekti. Garanti kapsamında pompa parçası geldi ve takıldı, ancak hasarlı parça olduğu için süreç uzadı. (Fiat Yetkili Servisleri'nde, araçlarını aynı gün içinde teslim alamayan müşterilere ücretsiz yedek araç hizme...
2023 sonunda sıfır olarak satın aldığım, halen garantisi devam eden Fiat Ducato aracım (plaka: 34HSJ445), motor yağ pompası arızası nedeniyle 25 gündür İstanbul Fiat Göker yetkili servisinde beklemektedir. Aracım arıza yaptıktan sonra ilk olarak aracı aldığım Fiat Erkay’ı aradım, ancak aracı servis...
60.000 km’de ve hala garanti kapsamındaki Fiat Scudo aracımda, debriyaj pedalı aniden boşa düştü ve hidrolik yağının tamamen boşalması nedeniyle ciddi bir kazaya sebebiyet riski yaşadım. Aracı çekiciyle yetkili servise gönderdim ve 14 Mart 2025 tarihinde aracın şanzımanı sökülerek arızanın garanti ...
Merhaba, 08.04.2025 tarihinde Fiat Scudo Van aracımızı kaza sebebiyle Eskişehir Fiat servisine götürdüm. Hasar danışmanı arkadaşlar çok güzel ilgilendiler ve aracımı teslim aldılar. Kaza sebebiyle ön iki airbag'i patlayan aracın ön göğsünün değişmesi gerektiği, fakat fabrikanın elinde olmadığı söyle...
9 Temmuz 2025 tarihinde Fiat 500c model aracımla kaza yaptığım için İstanbul Erkay Fiat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracımı teslim alıp dosya açan yetkili, parça tedariğine bağlı olarak işlemin bir aya kadar sürebileceğini belirtti ve bu süreyi kabul ettim. Kasko kapsamında ikame araç aldım; ancak...
Yorumlar