Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33227991

Fiat Garanti Kapsamındaki Ticari Araçta Tekrarlayan Arıza Ve Yedek Araç Desteği Sorunu

profile
Envr
Fiat
01 Ağustos 2025 10:53
6.569

60.000 km’de ve hala garanti kapsamındaki Fiat Scudo aracımda, debriyaj pedalı aniden boşa düştü ve hidrolik yağının tamamen boşalması nedeniyle ciddi bir kazaya sebebiyet riski yaşadım.

Aracı çekiciyle yetkili servise gönderdim ve 14 Mart 2025 tarihinde aracın şanzımanı sökülerek arızanın garanti kapsamında giderileceği bildirildi. Araç bir ticari araç olmasına rağmen onarım sürecinde hiçbir şekilde ikame/yedek araç tahsis edilmedi ve yaklaşık 15 gün boyunca mağduriyet yaşadım.

İlgili arıza kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı. Bu defa motor indirilmesi gerektiği ve en az 45 gün süreceği belirtildi. Yine ikame araç desteği vermediler, üstelik “müşteri kendi bulsun, faturasını getirsin” dendi ama bulduğum araca da ödeme yapılmadı. Ayrıca firma anlaşmalı oldukları Avis ile de çözüm sunamadı. Servis sadece kendi markalarının Sedan aracını öneriyor, fakat ticari işlerim için bu çözüm kesinlikle uygun değil. Eğer Sedan araç benim işlerimi görecek olsaydı neden ticari araç alayım? Test araçlarının bayilerde mevcut olması gerektiği söylendi ama maalesef test aracı da tarafıma verilmedi.

Tüm bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ticari araç sahibi olarak işimin aksamadan devam etmesi için eksiksiz ve ücretsiz yedek araç desteği sunulmasını, yineleyen arızanın da kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca aracımın motorunda herhangi bir işlem yapılmadan, eğer köklü bir sorun varsa aracımın komple değiştirilmesini talep ediyorum.

Fiat Logo
Fiat
01 Ağustos 2025 12:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
Envr
Envr
01 Ağustos 2025 14:13

Arayıp görüşebilirsiniz

Envr
Envr
05 Ağustos 2025 10:02

Arayıp dalga gecen markalar listesindeki yerinizi başarı ile koruyorsunuz ticari panelvan araç yerine ikame olarak Sedan araç vereceksiniz hem de minimum 45 günlüğüne o araç benim yaz sezonunda işimi görecek olan araç olsa neden panelvan araç aldım ben?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiat Ulysse Aracımın Camı İki Kez Patladı, Servis İlgisiz Kaldı Mağdur Oldum

profile
Sami
Fiat
07 Ekim 2025 15:49
2.986

21.09.2025 tarihinde, henüz iki ayını doldurmamış garantili Fiat Ulysse aracımın bagaj camı, kırmızı ışıkta beklerken aniden patladı. Olayın ardından 22.09.2025’te aracımı yetkili servise teslim ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 03.10.2025’te a...

fiat-ulysse-aracimin-cami-iki-kez-patladi-servis-ilgisiz-kaldi-magdur-oldum-7.jpg
fiat-ulysse-aracimin-cami-iki-kez-patladi-servis-ilgisiz-kaldi-magdur-oldum-6.jpg
fiat-ulysse-aracimin-cami-iki-kez-patladi-servis-ilgisiz-kaldi-magdur-oldum-5.jpg
fiat-ulysse-aracimin-cami-iki-kez-patladi-servis-ilgisiz-kaldi-magdur-oldum-3.jpg
fiat-ulysse-aracimin-cami-iki-kez-patladi-servis-ilgisiz-kaldi-magdur-oldum-2.jpg
1 Yorum

Fiat Servisinde 50 Gündür Ticari Aracım İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
Sefa
Fiat
13 Haziran 2025 10:11
7.239

Merhaba, 08.04.2025 tarihinde Fiat Scudo Van aracımızı kaza sebebiyle Eskişehir Fiat servisine götürdüm. Hasar danışmanı arkadaşlar çok güzel ilgilendiler ve aracımı teslim aldılar. Kaza sebebiyle ön iki airbag'i patlayan aracın ön göğsünün değişmesi gerektiği, fakat fabrikanın elinde olmadığı söyle...

Fiat Serviste Altı Ay Süren Mağduriyet Ve Garanti Sorunu

profile
Kenan
Fiat
20 Haziran 2025 00:02
7.494

Altı aydır serviste bekleyen araç! Garanti ihlali ve Fiat servisi tarafından yaşatılan ciddi mağduriyet 2025 yılının Ocak ayında 34 EYD-029 plakalı aracımı Bakırköy Fiat Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Tüm mevcut sorunları ayrıntılı şekilde belirttim ve aynı zamanda rutin bakım talebinde bulundum. ...

1 Yorum

Sıfır Kilometre Fiat Egea’da 32 Gün İçinde Ciddi Arıza Ve Garanti Sorunu

profile
İsmet
Fiat
14 Ekim 2025 00:50
15.446

03.09.2025 tarihinde Sancaktepe Gülan Fiat yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2025 model Fiat Egea 1.6 Multijet eas paket aracım, 06.10.2025 tarihinde henüz 32 günlük ve 1444 km’deyken sahil yolunda seyir halindeyken hiçbir uyarı ışığı yanmadan kaput kısmından dumanlar çıkmaya başladı. Ar...

sifir-kilometre-fiat-egeada-32-gun-icinde-ciddi-ariza-ve-garanti-sorunu-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği

profile
Yusuf
Fiat
06 Ekim 2025 13:07
5.275

02.10.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Sanayi Fiat bayisinden m**** Bey ile görüşerek Fiat Scudo model aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra hayalet ekran ve tablet ekran tamamen işlevini yitirdi. Servis, kutup başını söküp takmamı önerdi; bu işlemi yaptım ve sorun geçici olarak düze...

Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği
Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği

Öne Çıkan Konular

Fiat Scudo Fiat Scudo arızaları Fiat Scudo garanti kapsamı Fiat 14 Fiat 2025 Fiat garanti kapsamı Fiat ikame araç Fiat kaza Fiat motor
Fiat
Scudo
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz