to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Fiat Egea Cross aracımın garantisi devam etmesine rağmen, direksiyonun hem sağ hem de sol çerçevesinde sürekli olarak soyulmalar meydana gelmektedir. 20/10/2025 tarihinde Antalya Pınarbaşı Fiat Bayisi ile iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılmayacağı yazılı olarak bildirildi. Ayrıca Fiat ilgi merkezini aradığımda da aynı cevabı aldım.
İnternette araştırdığımda, benimle benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Aracımın garanti süresi devam etmekte ve bu tür bir problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını ve çözüm üretilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Bu nedenle yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
Direksiyonun, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 model Fiat Egea 1.4 fire aracımı sıfır olarak satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Aracımın henüz 50 kilometrede olmasına rağmen direksiyonunda soyulma problemi yaşadım. Bu sorunu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Aracımı Elazığ Fiat yetkili servisine götü...
2022 yılında satın aldığım Fiat Egea 1.4 Easy paket aracımın direksiyonunda 2024 yılında soyulma problemi yaşadım ve garanti kapsamında direksiyon değişimi yapıldı. Ancak değişimden yaklaşık 1 yıl ve 15 bin km sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Direksiyon tekrar soyulmaya başladı ve bu durumu 1 h...
2021 model sıfır aldığım aracım, 2023 yılında direksiyon kitlenmesi üzerine 13 Mart'ta servise çekildi ve yapıldı. Sorun 2 ay sonra aynı şekilde devam etti ve tekrar servise getirildi, bu sefer yapıldı. 2025 yılı Nisan ayında aynı arızayı tekrar yaptı ve bu sefer aracım için müşteri hizmetlerini ara...
2023 model Fiat Egea Cross aracım 26.000 km’deyken şanzıman arızası verdi. Aracımı Antalya Otokoç Birmot yetkili servisine götürdüm ve yaklaşık 1 aydır aracım serviste bekliyor. Servis, aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen şanzıman arızasını garantiye dahil etmeyip benden 90.000 TL ödeme tale...
2022 model Fiat Egea aracımın direksiyon tuş takımı çevresinde soyulmalar oluştu. Aracım sadece 12.800 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 15 gündür devam eden bu sorun için Erkay Otomotiv İstanbul Mahmutbey yetkili servisine başvurdum. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve sorunun ...
Yorumlar