Fren Disk Ve Balata Aşınması Hakkında Yetkili Servisin Eksik Tespiti Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2020 model 1.4 Fiat Egea aracımın frenlerine bastığımda ön taraftan gıcırtı ve sürtme şeklinde sesler gelmeye başlayınca, 22.12.2025 tarihinde araç 46.165 km’de iken Kayseri Fiat İnciroğlu Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, sprey işlemi uygulandığını ve sorunun giderildiğini belirtti.

Aradan 3 ay geçti ve aynı sorunu bu kez çok daha şiddetli şekilde yaşamaya başladım. Bunun üzerine 13.03.2026 tarihinde aracımı tekrar aynı yetkili servise götürdüm. Bu sefer bana ön fren disklerinin oyulduğu, balatanın bittiği ve onarım ücretinin 14.150 TL olduğu, bu bedeli kabul etmem durumunda işlem yapılabileceği söylendi. Araç şu anda 50.080 km’dedir, yani 3 ayda yaklaşık 3.000 km kullanılmıştır.

Aracımın yıllık bakımını 28.06.2025 tarihinde, triger değişimini ise 22.12.2025 tarihinde yine aynı yetkili serviste yaptırdım. Aracı bu kadar sık yetkili servise götürmeme rağmen, önceki ziyaretlerimde fren balatası ve disklerde böyle kritik bir aşınma olduğu neden tespit edilmedi ya da tarafıma bildirilmedi, anlamakta zorlanıyorum. İlk gidişimde sadece sprey uygulaması yapmak yerine durum net olarak belirtilmiş olsaydı, belki de basit bir balata değişimi ile bu sorunun önüne zamanında geçilebilecekti.

Tüm bu süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elimde bu işlemlere ait servis evrakları ve kayıtlar bulunmaktadır. Ön balata ve disk değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yetkili servis tarafından yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.