to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Arkadaşım Uygulamasında Garanti Bitim Tarihi Yanlış, Düzeltme Talebi
Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında kayıtlı olan 06 dtd 154 plakalı Egea Cross aracımın garanti bilgilerinde uzun süredir düzeltilmeyen bir hata bulunuyor. Araç garanti başlangıç tarihim 31.05.2023 olmasına rağmen, uygulamada garanti bitiş tarihi 14.06.2025 olarak görünüyor.
Oysa aracımın fabrika garantisi 3 yıl ve düzenli olarak bakım yaptırıldığında 5 yıla uzuyor. Bunun üzerine ayrıca +1 yıl uzatılmış garanti de satın aldım. Tüm bu koşullar altında aracımın garanti bitiş tarihinin 31.05.2029 olarak görünmesi gerekirken, uygulamada hâlâ 2025 yılında bitiyormuş gibi gösteriliyor.
Bu durumun düzeltilmesi için Fiat iletişim merkezi ile görüştüm, sorunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen uygulamadaki garanti süresi bilgisi hâlâ güncellenmedi. Hem ileride yaşayabileceğim olası bir arıza durumunda yanlış bilgiye dayanılarak mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum hem de satın aldığım uzatılmış garanti hakkımın sistemde doğru görünmesini istiyorum.
Fiat’tan, Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında yer alan 06 dtd 154 plakalı aracımın garanti başlangıç ve bitiş tarihinin, sahip olduğum toplam garanti süresine uygun şekilde 31.05.2029 olarak güncellenmesini ve bu düzeltmenin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Seçkin Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
