to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında satın aldığım Fiat Egea aracım için 29.12.2023 tarihinde Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden 6 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Garanti uzatma işleminin ardından, bu yıl Temmuz ayında Erzurum’daki Fiat Çimenler servisine gittiğimde, sistemlerinde uzatılmış garantimin görünmediğini söylediler ve 4442255 numaralı Fiat müşteri hizmetlerini aramamı istediler.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistemlerinde güncelleme olduğu ve düzeldikten sonra bana bilgi verileceği söylendi. Son olarak 11 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aynı servise gittim ve yine sistemlerinde uzatılmış garantimin görünmediği bilgisini aldım. Elimde garanti uzatma işlemine dair faturam ve kredi kartı ile ödediğim 3800 TL’lik ödeme dekontum bulunmasına rağmen, aracımın şu an garantisi yok gibi görünüyor. Aracımı satmak istiyorum fakat karşı tarafa garanti olduğunu ispat edemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve yanlış anlaşılmak istemiyorum.
Aracımın plakası: 54 aee 313.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor ve bugüne kadar yazılı bir dönüş alamadım. Uzatılmış garantimin sistemde aktif hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak garanti belgesinin iletilmesini acilen talep ediyorum.
2022 model Fiat Egea Cross aracımda, Fiat Yol Arkadaşım uygulamasını aldığım günden bu yana sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Uygulamayı bir kez cihaz değiştirdim, defalarca silip tekrar yükledim ve farklı çözümler denedim ancak sorun hiç düzelmedi. Her seferinde “servise gidin” deniyor, sanki hi...
TOFAŞ Fiat'a ait Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı 32 AB 664 plakalı aracım için 14.12.2024 tarihinde T114226 sipariş numarası ile 4.800 TL. Karşılığında Egea 6. Yıl Uzatılmış Garantisi satın aldım. Tarafıma fatura gönderildi. 31.12.2025 tarihinine kadar 1 yıl süreli garantiyi u...
9 Aralık 2022 tarihinde aldığım Fiat Egea aracım için Fiat Connect Yol Arkadaşım uygulaması kuruldu ve araca cihaz takıldı. Ancak altı ay kullandıktan sonra cihaz bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve kullanamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Yaklaşık ik...
Aracım 2023 model, 29.08.2023 tescilli ve trafiğe çıkışlı Egea Cross 1.4'tür. 5 yıl garantisi bulunmaktadır. 16.08.2024 tarihinde, 9800 km'de yıllık b...
Yorumlar