to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea marka 33 AUJ 297 plakalı aracımı ikinci el olarak satın aldım. Aracın bakımlarından birinin geciktiğini fark ettiğimde, garanti hakkımın devam edip etmeyeceğini öğrenmek için Tarsus Boranlar Fiat Yetkili Servisi’ni aradım. Servis yetkilisi, aracı servise getirirsem iyi niyet göstergesiyle garantinin devam edeceğini belirtti. Buna güvenerek bakımlarımı yetkili serviste yaptırmaya devam ettim.
Geçtiğimiz günlerde aracımda garanti kapsamında olması gereken bir sorun yaşadım. Ancak aynı servis, bu kez garantimin devam etmediğini söyledi. Oysa ilk başta, garanti devam etmeyecekse servise getirmeyeceğimi özellikle belirtmiştim ve bu görüşmenin telefon kayıtları da mevcut. Buna rağmen, sadece servis kazancı için yanıltıldığımı düşünüyorum.
Fiat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece değişecek parça için %20 indirim teklif edildi. Hem bakım ve onarım işlemleri sırasında ödeme yaptım, hem de elimde garanti ve servis kayıtlarım mevcut. Garanti sürem bitene kadar hakkımın devam etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Satış sonrası hizmet Fiat Egea 1.6 dizel bir aracım var. Düne kadar sorunsuz ve gayet memnun bir şekilde kullanıyordum. Gerçekten bir fiyat performans ürünü ve çok memnunum. Servis bakımları da hep yetkili serviste yapıldı. Garantisi de devam etmektedir. Ancak bu iyi giden kullanım, bu akşam yola çı...
Fiat Egea aracıma uzatılmış garanti yaptırdım. Tüm bakımları zamanında yapılmasına ve daha önce garantiden parça değişimi de olmasına rağmen, uzatılmış garanti sonrası su pompasındaki çatlak garanti kapsamında değişmesi gerekirken araç garanti kapsamında değil diye reddediyorlar. Fakat sorun şu: Ben...
21.12.2024 tarihinde aracımı bakım için götürdüğümde, ilgili Fiat yetkili servisi bakımın yapılamayacağını, sebebinin önceki bakımda karterin zarar görmesinden dolayı karterin değişip daha sonra bakımın yapılabileceğini söyledi. Aracımı kullanabilmek adına karterin ücretini cebimden ödedim. Fiat ilg...
20.08.2025 tarihinde Fiat Egea Sedan model aracımın 90.000 km bakımı için servisine gittim ve 18.420 TL servis ücreti ödedim. Ancak hiçbir Fiat kampanyasından yararlanamadım. Servisteki yetkililer, işlemi taksitli yaptırdığım için kampanyalardan faydalanamayacağımı söylediler. Bu gerekçeyi kesinlikl...
Artık ben de Fiat mağduruyum. 2023 yılında ikinci el olarak satın aldığım Fiat Egea 1.4 benzinli aracımın garanti durumunu, satın almadan önce 444 22 55 Fiat Müşteri Hattı’ndan teyit ettirdim. “Bir bakım kaçırma toleransı vardır, garanti devam ediyor.” bilgisi üzerine aracı satın aldım. Bakımlarımı...
Yorumlar