to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde Sinop Fiat Uzmaneller yetkili servisinde Fiat Fiorino 1.4 Eko Safeline aracımın triger set değişimi ve direksiyon hidrolik kutusu tamiratı yapılmıştır. Bu işlemler için benden toplam 30.588,84 TL tahsil edilmiştir. Ancak Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına işlenen tutarın 26.309,85 TL olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili olarak Sinop Fiat Uzmaneller yetkili servisini telefonla aradığımda, aradaki 4.278,99 TL’lik farkın “servis dışı hizmet” olarak nitelendirilen torna işlemi olduğu tarafıma iletildi. Aracımda yapılan işlem kapsamına bakıldığında, torna yapılmasını gerektiren bir durum olmadığı bilinmektedir. Diyelim ki böyle bir işleme ihtiyaç vardı, o zaman neden bana önceden bilgi verilmedi, neden servis dışı bir işlem yapılacağı belirtilmedi ve bu işlemle ilgili herhangi bir yazılı fatura veya belge sunulmadı?
Ayrıca 30 bin tl ve üzerinde mekanik işlem yapılmış olmasına rağmen, Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına eksik tutar girildiği için kampanyalardan da faydalanamıyorum. Tüm bu gerekçelerle, Sinop Fiat Uzmaneller yetkili serviste, 34 dgb 932 plakalı aracım ve Ergün A***** adına kesilen işlem/fatura ile ilgili olarak fazla alınan tutarın açıklanmasını, gerekirse iadesini ve Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına gerçek tutarın işlenerek hak ettiğim kampanya avantajlarından yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Fiat firması ve ilgili yetkili servisten, yaşadığım bu mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Aksi halde, tüketici olarak hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Fiat Yol Arkadaşım uygulaması kapsamında, 2024 yılı Mayıs ayında Tarsus’ta bulunan Birollar Fiat yetkili servisinde aracımın bakımını yaptırdım. 25 bin TL üzeri servis bakımı yaptırana Yol Arkadaşım hediye kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya h...
2020 model Fiat Fiorino aracımı 25 Kasım tarihinde Bandırma’daki yetkili servise götürdüm. Serviste buji kablosu değişimi yapıldı, ancak işlemden hemen sonra aracımda arıza oluştu ve mağdur oldum. Aracımı 26 Kasım tarihinde tekrar çekiciyle aynı servise geri gönderdim ve burada aracın contasının yan...
Fiat Fiorino 1.3 Multijet 2022 model, 35 ENR 02 plakalı aracım için hem yıllık hem de kilometre bazında olacak şekilde, 150.000 km’ye kadar uzatılmış garanti yapılmış durumdadır. Araç şu an 130.000 km’dedir ve tüm bakımları eksiksiz şekilde yetkili servislerde zamanında yaptırılmıştır. 03.03.2026 t...
Fiat Fiorino aracımın bakım için yetkili servisine götürdüm ve koltuk süngeri eridiği için 25.09.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Parçanın garanti kapsamında değişeceği söylenerek sipariş verildi. Bir de "Ek garanti yaparsan daha sorunsuz işlemlerin olur" deyip benden ekstra 2.666 TL ücret ...
Fiat Egea Cross aracım için sosyal medyada başka bir Fiat bayisinin triger seti parça ve işçilik dahil kampanya reklamını gördükten sonra, 16 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Marfi Bayisi’ne giderek aynı işlem için fiyat almak istedim. Ruhsatımı vererek aracımı kontrol ettirdim ve bana triger seti değiş...
Yorumlar