to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model sıfır aldığım Egea aracımın boyasında kabarmalar oluştu. Servise sorunu ilettiğimde, kuş pisliğinden kaynaklandığı belirtildi; fakat ben aracımda kuş pisliği bırakmıyorum. Eğitimini aldığım için boyaya verdiği zararın nasıl olduğunu biliyorum. Bu bilgiyi paylaştığımda ise genel merkezin cevabı bu diyerek geçiştirdiler. Sorunsuz olsun diye sıfır kilometre aldığım aracım, günden güne boya atmaları sonucu hızla değer kaybediyor.
2023 Haziran ayında Adapazarı Akgün bayisinden 0 km olarak satın aldığım Fiat Egea 1.4 Fire Easy paket aracımda, 2024 yılı içerisinde boyada kabarma sorunları fark ettim. Araç şu anda 37 bin km üzerindedir ve tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yaptırılmıştır. Boya kabarmaları aracımın ön kaputunda, tavanında, bagaj kapağında, sağ ve sol arka çamurluk üstlerinde ve sağ-sol arka kapı bölgelerinde yer almakta ve her geçen gün artmaktadır.
Aracımı götürdüğüm bayideki boya ustaları, aracı bizzat inceleyerek vernik kusuru olduğunu ifade etmiştir. Buna rağmen Fiat müşteri hizmetleri birimi üzerinden görüştüğümde, fabrikanızdaki uzmanların sadece telefondan çekilen fotoğraflara dayanarak söz konusu sorunu “kuş pisliği hasarı” olarak değerlendirdikleri ve bu nedenle araca sorun yok şeklinde dönüş yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Aracı yerinde görüp inceleyen ustaların vernik kusuru teşhisi koymasına karşın, uzaktan fotoğraf üzerinden böyle bir sonuca varılması hem teknik olarak ikna edici değildir hem de müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Aracımda fabrika çıkışlı olduğu düşünülen bu boya ve vernik probleminden dolayı, aracın muhtelif bölgelerinde yaygın ve artan şekilde kabarmalar oluşmuş durumdadır. Bu nedenle, aracımın boyasında oluşan tüm kusurların garanti kapsamında onarılmasını ve bu süreçte aracımda meydana gelen değer kaybının da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
2023 model sıfır aldığım 1 yaşındaki özenle kullandığım ilk aracım için çok üzgünüm. Aracımın tavanında boyasında bozulmalar oluştu servise başvurdum. Mühendis arkadaş dış kuş pisliğinden kaynaklandığını kabul edersek boyayabileceklerini söyledi. Aracımında olacak değer kaybı için yapabilecekleri b...
19 Şubat'ta almış olduğum sıfır model Fiat Egea 1.6 Multijet Urban aracımın tavanında 3 noktada kuş pisliğinden kaynaklı boya vernik solması oldu. 19 Haziran'da Servise götürdüm ama bugün gelen sonuçta ( Elle veya gözle muayene değil, servisin çektiği resimler merkeze gönderilmiş ve resimler üzerind...
2023 model Egea Cross aracımın tavan boyasında, belli noktalarda sıralı şekilde boya atması sorunu yaşıyorum. Aracım 2023 yılının 15 Aralık tarihinde teslim edildi ve sıfır araç olarak teslim aldım. Araçta sadece tavan boyasında bu hassasiyet var, diğer bölümlerde (kaput, bagaj, kapılar) böyle bir d...
15 Haziran 2024'te sıfır aldığım Fiat Egea aracın boyası kalktı, servis önce 'Sen yapmışsın' demeye çalıştı, sonra 'Genel merkeze yazalım, fotoğrafları gönderelim, cevabı sana bildireceğiz' dedi. Anahtar tesliminde 'Yılı dolunca veya 10.000 km'ye gelince yağ değişimine gel' dediler. 2.000 km'de yağ ...
Merhabalar, 2023 Ekim ayında Egea Cross 1.4 Free model araç aldım. Yalnız, 5000 km'ye varmadan aracın ciddi oranda yağ eksilttiğini fark ettim. Servise başvurdum, eksilen yağı tamamlatıp kullanmaya devam ettim. Fakat 2000 km sonra yine aynı sorunla karşılaşıp tekrar servise başvurdum. Yine tamamladı...
Yorumlar