Fiat Sıfır 2023 Egea Cross Tavan Boyası Kusuru: Mağduriyetimin Giderilmesi

2023 model Egea Cross aracımın tavan boyasında, belli noktalarda sıralı şekilde boya atması sorunu yaşıyorum. Aracım 2023 yılının 15 Aralık tarihinde teslim edildi ve sıfır araç olarak teslim aldım. Araçta sadece tavan boyasında bu hassasiyet var, diğer bölümlerde (kaput, bagaj, kapılar) böyle bir duruma henüz rastlamadım. Bugüne kadar kullandığım sıfır ya da ikinci el başka hiçbir araçta böyle bir problemle karşılaşmadım.

Bu sorunu, aracı aldığım bayinin yetkili servisine götürerek kontrol ve tespit yaptırdım. Servisteki yetkililer, böyle bir sorunla ilk kez karşılaştıklarını söylediler. Ancak Şikayetvar sitesinde, aynı yıl, aynı model, aynı renk araçlarla ilgili benzer şikayetlerin defalarca yapıldığını gördüm. Aynı sorundan muzdarip başka kullanıcılar da var.

Hasarımın dış ortam nedenlerinden kaynaklandığı söylenerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Tavan boyasının yetersiz, yani kusurlu olduğu, görsellerde de açıkça görülüyor. Boyanın altındaki orijinal renk hasarsız bir şekilde ortaya çıkıyor ki bu da boya kalitesinin kusurlu olduğunu ispat eder nitelikte.

Ayrıca, tavan boyasında bu kusurun olması, aracımın ikinci el satışında ciddi bir değer kaybına sebep olacak. Tavanda boya olması demek, aracı boyattığımda aracım "takla atmış" muamelesi görecek. Hepimizin bildiği üzere, ülkemizde araçlarda en çok kaput ve tavana dikkat edilir. Boya yerine film kaplatsam dahi sadece kusuru gizlemiş olurum. Kaplamayı sökmeden de aracı satamayacağım.

Bu nedenle, hasarımın tazmin edilmesini talep ediyorum ve Fiat yetkililerinden en kısa sürede olumlu bir geri dönüş bekliyorum.