to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha 22 bindeki Egea aracımı, daha önce bakımını yaptırdığım Fiat Özkar servisine su eksiltme sebebiyle randevu alarak götürdüm. Video ile şikayetimi belirtmeme ve randevu ile kabul etmelerine rağmen, henüz kapıda iken çeşitli bahanelerle bakmadan geri çevirmeye çalıştılar. Israr edince de zoraki baktılar. Sonuç olarak, LPG beyninde problem olduğunu söyleyip LPG ile ilgili başka bir servise yönlendirdiler. Su eksilten aracı, Fiat yol yardımdan çekici ile ilgili servise yönlendirmek yerine bana verdiler. Madem gaz sistemi ile ilgili yetkili biriminiz ve ustanız yok, rutin bakımda gaz bakımını ve filtrelerini niye değiştirirsiniz, anlaşılır gibi değil. Ben de bu durumu cuma günü Fiat müşteri hizmetleriyle görüşerek bildirdim. Bana salı günü, yani bugün dönüş yaparak aynı şeyi söyleyip, sorunumun giderilmesi için en ufak bir adım yaklaşım göstermediler. Müşteri hizmetleri, müşterilerin problemini çözmek için var. İlgili yetkili servislerle görüşerek, müşterimiz mağdur, acilen aksiyon alıp sorunu giderelim, hemen şu servise gidin, ilgili birim size yardım edecektir demelerini beklerken, tamamen fiyasko. 3 gün şikayet incelemesi ve sonuç: evet, orası bu arızayı yapmıyor demekle yetindiler. Fiat müşteri hizmetleri tamamen fiyasko.
2023 model, 74.000 km’deki Fiat Egea aracım son 6 ay içinde sırasıyla şu sorunları yaşadı: 1- Klima ısıtmaması nedeniyle klima radyatörü arızalandı ve yetkili servise girdi (ASF’de garanti kapsamında). 2- 21 Haziran’da yolda motor arıza ışığı yandığı için yol yardımını aradım; oksijen sensörü ve bey...
25 Mayıs 2023 tarihinde Fiat bayiinden sıfır 2023 model Egea Cross satın aldım. Aracım henüz 6000 km civarında iken hareket halinde debriyaj hatası verdi. Erkay yetkili servisinde onarım yapıldı. İki hafta sonra tekrar aynı hatayı verdi ve aracı tekrar servise götürdüm. Aracın debriyaj alt ve üst ku...
Doğuştan kusurlu Fiat Egea. Sürekli çekici ile servise giden sıfır araç. Segment atılmasına rağmen bitmeyen yağ bitme sorunu olan sıfır araç ve ürünün arkasında durmayan büyük Fiat şirketi. Müşteri memnuniyetinden uzak bir anlayış, müşterisinin yanında durmayan bir yapı ve ürünün arkasında durmayan ...
Fiat Egea Aracımın 50 bin Bakımda Fiat Servi Buji ve balata da değişmeli diyerek önermede bulunduğu için değişim için 23.06.2023'de buji balata değişimi için aracı Düzce Yetkili Fiat servisine götürdüm. Aracımı teslim aldım birkaç gün sonra araç ekranda motor arızası verdi uyarı vermeye başladı, te...
2023 yılında Fiat bayisinden Egea Urban Plus model sıfır araç satın aldım. Bayi, daha fazla kazanç sağlamak amacıyla seramik kaplama, motor koruma ve cam filmi gibi işlemleri zorunlu tutarak ekstra ücret talep etmiştir. Ayrıca bayi tarafından araca LPG sistemi de monte edilmiştir ve bu işlem için de...
Yorumlar